Contact met 1Red Casino

De klantenservice van 1Red Casino is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Of je nu een vraag hebt over je bonus, een technisch probleem ondervindt of hulp nodig hebt bij een betaling: ons team staat altijd voor je klaar. We streven ernaar elke melding snel en accuraat af te handelen, zodat je zo min mogelijk speeltijd verliest.

Je kunt ons op twee manieren bereiken: via de live chat direct op de website, of via e-mail voor uitgebreidere vragen waarbij je documenten of screenshots wilt meesturen. Voor de snelste reactie raden wij de live chat aan.

Het supportteam van 1Red Casino kan je helpen met een breed scala aan onderwerpen. Hieronder vind je de meest voorkomende categorieën waarvoor Nederlandse spelers contact opnemen.

Voor vragen over verantwoord spelen of zelfuitsluiting raden wij aan om zo snel mogelijk contact op te nemen via de live chat. Verzoeken voor tijdelijke of permanente zelfuitsluiting worden met prioriteit behandeld en doorgaans dezelfde dag verwerkt. Je hoeft hier geen uitgebreide uitleg voor te geven: een kort verzoek via de chat is voldoende om het proces in gang te zetten.

Heb je een klacht over de afhandeling van een bonus of een opname die niet naar tevredenheid is opgelost? Escaleer dan je melding schriftelijk via e-mail met een duidelijke omschrijving en eventuele screenshots. Ons team neemt binnen één werkdag contact met je op voor een oplossing.